Конверсиите от реклама в ChatGPT се проследяват с два инструмента на OpenAI — OpenAI Pixel (JavaScript код на сайта) и Conversions API (сървърни събития) — които могат да работят заедно с общ event ID за дедупликация. Всеки клик върху реклама добавя към адреса на страницата референция oppref; Pixel-ът я записва в first-party бисквитка и я свързва с последваща поръчка, регистрация или запитване. Ads Manager отчита показвания, кликове, разход, CTR, средна цена на клик, среден CPM и конверсии, като за онлайн магазини показва и приход и ROAS по събитието order_created. Конверсиите се появяват в отчета с закъснение от 24 до 48 часа, прозорецът за view-through е фиксиран на един ден, а автоматичното разширено съпоставяне (automatic advanced matching) хешира данни от формите на сайта преди изпращане. Паралелно с всичко това UTM параметрите остават работещ втори слой в GA4. По-долу е как се подрежда измерването, преди да тръгне първият клик.

Аз съм Християн Панов — Performance Marketing консултант с над 5 години опит и над €2 000 000 управляван рекламен бюджет за над 90 компании в Google и Meta. По-долу е разбор на измерването в ChatGPT Ads по официалната документация на OpenAI и как го подреждам, за да не се взимат решения по цена на клик.

Какво отчита OpenAI Ads Manager сам по себе си?

Без каквато и да е допълнителна настройка отчетът в Ads Manager показва показвания, кликове, разход, CTR, средна цена на клик и среден CPM по кампания, рекламна група и реклама. Данните са налични в таблица, в графики по дни и като CSV експорт. Това е достатъчно за фазата „доставка“: има ли показвания, кликат ли хората, колко струва кликът. Не е достатъчно за фазата „бизнес резултат“ — за нея трябва проследяване на конверсии.

Как работи OpenAI Pixel?

OpenAI Pixel е JavaScript код, който се поставя на страниците на сайта и изпраща събития към източник на данни (data source) в Ads Manager. При клик върху реклама към адреса на страницата за кацане се добавя параметърът oppref — референция на клика. Pixel-ът улавя oppref, записва го в first-party бисквитка и го прикачва към последващите събития — покупка, регистрация, запитване. Затова е важно oppref да се запазва през пренасочвания и при навигация в сайта: ако страницата за кацане пренасочва и губи параметъра, конверсията остава непроследена.

Pixel-ът може да се зареди и през мениджър на тагове (например Google Tag Manager), стига мениджърът да го зарежда на правилните страници и да не блокира или разбърква реда на инициализация и събития. При нестабилно зареждане OpenAI препоръчва директно поставяне на кода или сървърно измерване.

Какво добавя Conversions API?

Conversions API изпраща събитията от сървъра на рекламодателя към OpenAI, независимо от браузъра, блокерите и настройките за бисквитки. OpenAI препоръчва Pixel и Conversions API да се използват заедно за по-устойчиво измерване: когато едно и също събитие се изпраща по двата канала, се използва един и същ event ID, за да бъде дедуплицирано. При сървърните събития трябва да се включва и наличната референция oppref, за да може събитието да се свърже с клика.

За български сайтове, които вече имат сървърна инфраструктура за Meta Conversions API или за Google Enhanced Conversions, добавянето на OpenAI Conversions API е същата логика с нов адресат. Подробно за подхода: server-side tracking и дедупликация на Pixel и CAPI.

Как се брои една конверсия и какви прозорци важат?

Според документацията конверсия се отчита, когато OpenAI получи събитие от източник, свързан с рекламния акаунт; събитието съвпада с конверсионното събитие на кампанията; настъпва в приложимия прозорец за приписване; и може да бъде свързано с клик върху реклама чрез наличните сигнали — референцията oppref, разширено съпоставяне и моделирано измерване, където е налично. Едни и същи изпратени събития поддържат и click-through, и view-through отчитане, като прозорецът за view-through е фиксиран на един ден и не се настройва.

Конверсиите не се появяват веднага — OpenAI посочва 24 до 48 часа, докато приписаните конверсии влязат в отчета. Отчетените общи стойности могат да включват и моделирани конверсии. Колоната „Conversions“ обединява всички приписани събития; отделни събития се добавят като колони преди експорт.

Какво е automatic advanced matching?

Автоматичното разширено съпоставяне помага на OpenAI да свърже конверсия с реклама, когато референцията на клика липсва. Pixel-ът разпознава поддържана клиентска информация от формите на сайта, нормализира я и я хешира с SHA-256 в браузъра, преди да я прикачи към събитието — сурови данни не се изпращат. OpenAI препоръчва включването му при кампании с цел конверсии, защото подобрява съпоставянето и дава допълнителни сигнали за оптимизация. Изпращането на конверсионни данни трябва да става само при наличие на нужните съгласия по приложимото право — за български сайт това минава през съществуващия механизъм за съгласие, както при Meta и Google.

Защо UTM параметрите остават задължителни?

OpenAI изрично поддържа статични параметри за проследяване в адресите на страниците за кацане и посочва, че те се запазват при клик. Затова всеки адрес получава utm_source=chatgpt, utm_medium=paid и utm_campaign по кампания, а при нужда utm_content по реклама. Това дава втори, независим слой: сесии, ангажираност, разгледани продукти и добавяния в количката в GA4 — данни, които отчетът на платформата не показва. Разминаване между кликове в Ads Manager и сесии в GA4 е нормално и OpenAI го обяснява с пренасочвания, съгласие, блокери, обработка на UTM, прозорци и часови зони; сравнението се прави за един и същ период и една и съща часова зона.

Как се подрежда измерването преди първия клик?

Редът е следният. Първо се създава източник на данни в Ads Manager и се инсталира Pixel на всички релевантни страници, като събитията се изпращат при реалното действие — поръчка, изпратена форма, регистрация. Второ се проверява, че oppref оцелява през пренасочвания и че страницата за кацане е достъпна за роботите OAI-AdsBot и OAI-SearchBot. Трето се добавя Conversions API с общ event ID и включен oppref. Четвърто се включва автоматичното разширено съпоставяне. Пето се задават UTM параметрите и се проверява GA4. Чак тогава се създава кампания с цел Conversions, защото oCPC изисква поне едно стандартно събитие с достатъчно обем и не може да се превключи от съществуваща CPM или CPC кампания.

FAQ — Често задавани въпроси за проследяването на ChatGPT Ads

Може ли да се проследят продажби от реклама в ChatGPT?

Да. С OpenAI Pixel и Conversions API поръчките и запитванията се връщат в отчета на кампанията, а за онлайн магазини се отчитат приход и ROAS по събитието order_created.

Какво е oppref?

Референция на клика, която OpenAI добавя към адреса на страницата за кацане. Pixel-ът я запазва в first-party бисквитка и я свързва с последваща конверсия; при сървърни събития се изпраща изрично.

Трябва ли и Pixel, и Conversions API?

OpenAI препоръчва двата заедно с общ event ID за дедупликация. Само Pixel зависи от браузъра и съгласието; само Conversions API губи част от сигналите на клика.

Защо конверсиите в Ads Manager се различават от GA4?

Различни методи и прозорци на приписване, часови зони, съгласие и блокери, дедупликация и моделирани конверсии. Разликата не означава непременно грешка.

Работи ли Pixel през Google Tag Manager?

Да, при условие че мениджърът зарежда кода на правилните страници и не нарушава реда на инициализация и събития. При проблеми OpenAI препоръчва директно поставяне или сървърно измерване.

Заключение

Измерването в ChatGPT Ads е по-зряло, отколкото се очаква от нов канал: Pixel, Conversions API, референция на клика, разширено съпоставяне и отчет на ниво поръчка. Условието е редът да се спази преди първия клик — източник на данни, Pixel, Conversions API с общ event ID, запазен oppref, UTM параметри. Без този ред кампанията се чете по цена на клик и решението за канала се взима на сляпо.

Заявете оферта за реклама в ChatGPT →

Свързани статии: Колко струва реклама в ChatGPT · Кога е нужно server-side проследяване · UTM параметри: как се задават правилно

Източници: OpenAI Help Center — Conversion Measurement · OpenAI Help Center — Measure Results · OpenAI Help Center — Conversion-optimized Campaigns